正是基于以上种种原因
培养决断力的首要途径, 就是遵循科学的决策程序。科学决策是按一定的逻辑顺序、步骤和方法进行深入调查、系统分析、精确计算、反复比较, 然后得出决策结果的动态过程, 要抓紧方案的落实与反馈。
这一阶段可以分为两个基本环节：
1 、信息反馈。决策者确定了决策方案后, 下一步要进行局部试验验证, 并及时了解试验情况, 以便对决策方案进行必要的修正完善, 这就是信息反馈。信息反馈是决策过程中必不可少的重要环节, 它通过执行- - 反馈- - 修正这样的循环运动, 使决策方案始终保持其正确性和科学性。
2 、追踪决策。追踪决策实质上是在原决策基础上重新进行的一次决策, 它与一般决策的本质不同主要体现在以下四个特征上：其一, 回溯分析。追踪决策是在原有决策已经实施、情况即将发生重大变化、致使原有决策面临偏离目标的情况下做出的重新决策。因此, 追踪决策的分析过程首先从回溯与分析开始。其二, 非零起点。一般决策是从零开始, 追踪决策则不是以原决策的起点为起点, 而是以变化的主客观条件为起点。它所面临的是经过人们按照既定方案, 对原决策施加了一定时期的影响, 即" 非零起点" 。原决策实施的时间越长, 实施的面越广, 其偏离的目标就会越远。因此, 决策者必须立即做出追踪决策, 不能拖延。其三, 双重优化。追踪决策不仅要优于原决策, 而且还必须是新的备选方案中的最优选择, 双重优化是追踪决策的根本目的。可见, 追踪决策不是对原有决策
的简单改变或重复, 而是对原决策的升华。其四, 心理效应。追踪决策是在原有决策方案改变的情况下进行的。因此, 在决策中心理效应尤为明显。首先, 改变原有决策, 会在有关人员心中引起强烈震动, 甚至使他们失去公正的客观尺度。其次, 原决策的实施, 必然使决策对象的内部和外部人员处在既有的利害关系中。正是基于以上种种原因, 决策者在进行追踪决策时, 必须充分考虑内外的心理效应, 使追踪决策得以顺利实现。
工作场所不适合家庭式的指责
什么是" 家庭式指责法" 呢? 下面略举几例：
例一, 小王把一份誊写完的报告交给科长, 科长一看, 便皱眉道：" 你的字怎么写得这个样子? 蹩脚不说, 还这么潦草。去, 给我重抄一遍。一笔一画, 端端正正地写。" 小王满脸通红, 拿着文件讪讪走了。从此以后, 小王远远看见科长就赶紧掉头走开, 惟恐躲之不及, 不要说积极配合工作了。
例二, 高经理一走进办公室, 便唠叨开了：" 你看你, 怎么把废纸篓放在这里? 难看不难看? " " 小李, 我昨天不是让你把头发剪短的吗? 怎么还是这副披头散发的样子? " " 哎哟哟, 瞧你这办公桌, 简直像垃圾堆! " 高经理一边说着, 一边走出办公室。众人刚刚不约而同地舒了口气, 高经理又伸出头来嚷道：" 喂, 你们都听好, 今天可不准再提早吃饭! "
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