中央舞台

还不能达到最佳选择

培养决断力的首要途径, 就是遵循科学的决策程序。科学决策是按一定的逻辑顺序、步骤和方法进行深入调查、系统分析、精确计算、反复比较, 然后得出决策结果的动态过程, 要擅长评价与选择方案。

备选方案设计出来以后, 紧接着就要对方案进行分析比较, 作出评估和选择。这一步骤是决策全过程的关键, 方案评估是方案选优的前提, 方案选优是方案评估的结果。要抓好以下三个环节的工作：

1 、确定合理的选择标准。在对各种方案的可行性和优劣性进行评价时, 必需确定一个统一的、合理的选择标准, 这样才能为进一步的分析、鉴别、比较和择优提供依据。一般来说, 决策者在进行方案选择时, 主要应把握两个标准：价值标准。确定价值准则主要从以下几个方面进行：第一, 从系统观点出发, 把目标分解成若干层次的价值指标。第二, 规定价值指标的主次、缓急以及在相互矛盾时的取舍原则。第三, 指明实现价值指标的约束条件。有限合理标准。决策目标的最优标准是决策者的理想标准, 实际上很难达到。为此, 就提出了有限合理标准, 也称为满意标准。实际上现代决策多数都是按有限合理标准进行的, 但这并不排除在局部的具体问题上、在可能的条件下尽量达到相对的最优化。

2 、运用科学的评价方法。进行方案抉择时, 只有在合理选择标准的基础上, 运用科学的评价方法, 才能获得最佳或较好的效果。评估择优的方法很多, 较常用的有经验判断法、科学评估法、数学分析法和实验模拟法。

3 、依靠专家评估选优决策方案。在选择方案时, 仅仅具有合理的标准和科学的方法, 还不能达到最佳选择, 必须有各类专家参与, 充分发挥他们的智慧, 帮助决策者在错综复杂的环境下, 选择出切实可行的最佳方案。因此, 决策者在决断之前, 一定要组织各方面的专家和参谋人员对备选方案从各个侧面、各个环节进行充分地分析、评估和论证, 反复比较各种方案的长处和短处, 然后去粗存精保留一个最佳方案, 或者在吸收各种方案优点的基础上, 形成一个新的综合性的最佳方案。

随意的陈述可能导致不良的结果

领导与员工之间的大多数沟通是建立在口头基础上的。要想把每一条命令、每一项建议都写下来是不切实际的, 也是不可取的。但问题在于很多时候以口头方式发出的简单指示、请求或意见, 被听者彻底地误解了。

不论领导多么准确地表达, 多么精心地措辞, 员工还是会在一些时候误解领导的本意。员工的教育背景、生长地域、智力与培训等等因素, 都可能对他们的理解产生一定的影响。这就是为什么得到口头反馈十分重要。不要太信任从员工那里得到的简短的" 是" 或点头这类回答。他是否完全理解了指示? 指示的内容是什么? 如果员工在领悟指示时" 不够准确" , 尔后会出现什么问题? 你会十分震惊地发现, 有多少次信息是被" 曲解" 了。

领导对这种不良的结果感到非常失望, 而员工却认为自己在忠实地遵循领导的指示行事, 也因此而十分不愉快。

如何减少这种误解呢? 对领导来说, 首先要认识到同基层员工和高层管理者对话时必须谨慎小心。要具体而准确, 任何不经过周密思考的陈述都可能导致不良的结果。

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