又必须与媒体接触
汽车大王亨利福特每次遭遇难题, 在苦思不得其解的时候, 就会暂时抛开问题, 离开办公室去和朋友们玩扑克牌。然后正确答案出现在大脑中。
爱因斯坦著名的相对论, 是怎么想出来的呢? 也是放松后的" 成果" 。
广告时要注意：
第一, 要击中原有品牌或者说竞争对手的薄弱点。这个薄弱点有二。一是宣传上的时机。假使对手正在大张旗鼓地搞促销, 你也扎闹猛, 那么容易被淹没, 不容易引起公众的关注。二是产品上的弱点。本来, 每个产品都有一个市场定位, 但有时等产品出来后, 发现同类产品已比较多, 可能原来为产品设计的优势已不复存在, 此时, 就要在宣传上进行修正, 根据每一个区域市场碰到的实际对手的弱点设计自己宣传的重点, 突出优势。当然, 这种设计在产品本身需有一定的现实基础。
第二, 大撞击的新闻炒作应尽可能地避开与其他产品同期。因为, 如正好这时也有个产品在搞, 信息会相互抵消一部分, 投入的传播力度势必要大些。所以, 策划前, 必须调查清楚这一阶段有没有其他产品的介入, 一般通过媒体、招聘广告都能观察出来。因为, 一个产品进入一个新的区域后, 要搞大规模的行动必须先在组织上进行准备, 如招收策划人同、营销人员等。一般在招聘后的两三个月开始大规模的行动, 而在行动前, 又必须与媒体接触。所以, 只要有心, 是很容易获得情报的。一定要尽可能地避开交锋, 哪怕是不同类的产品。
另外, 还要注意不要与重大的政治活动重叠, 一方面, 政治活动期, 媒介的宣传重点都在这个活动上; 另一方面, 公众的关注热点也容易受影响。
第三, 适时地把人们对新闻热点的注意力转移到对产品的注意上, 使人们对这次公关活动的好感自然地转移到产品上来。在这里, 密切的配合是十分重要的, 由新闻的炒作转移到产品的广告诉求, 有一个自然递进的关系, 是一种推波助澜。" 太一" 在这一点上做得比较好。当时, " 太一工程" 在开始的设计上, 只重视了调查问卷的发放与回收以及在钱江电视台与《杭州日报》上刊登调查报告, 而钱江电视台的播出滞后了一个月, 《杭州日报》的报告连续报道也因为人大的召开而中断, 所以, 公众的反响没有预期的那样火暴。搞" 太一工程" 的目的是给" 太一维奶" 铺垫子, 没有基础的热度, 这前期的工作都白做了, 必须适时地把人们的注意热点从" 太一工程" 自然地转移到" 太一" 的产品上, 把对" 太一工程" 的好感转移到对" 太一维奶" 的好感上, 这才是问题的关键。而这时, 正好有许多记者来问公司负责人, 为什么叫" 太一" , 而且, 记者的习性使他们对此作了许多很有创造性的联想, 何用利用" 太一" 的这个特点, 再制造一个小小的高潮呢? 根据这个情况, 公司在" 太一" 调查报告后, 适时补充了一个策划, 题为" 太一是什么, 请你告诉我" 和" 太一是什么, 我来告诉你" 的活动, 请人们以自己的理解与猜想, 解释" 太一" 。活动的反响很大, 一个礼拜就收到了近万封信, 在此基础上, 我们才宣传" 太一维奶" 隆重上市。然后, 再做广告, 一下子炒热了。
率直地讲出自己的难处
某企业有一位人事科长对一位社交学专家讲述了这样一件事情：某天, 一位对该企业帮助颇多的教授亲自跑来, 找他办一件事, 请求替他以前的一位学生安排一份工作。于是, 这位科长便把此人找来面试了一下, 但发现他的水准尚未达到企业要求的标准。
介绍人又拜托说：" 如果贵公司不能采用的话, 希望能将其推荐给其他关系企业。" 这位科长考虑了一下, 仍是左右为难。因为他本人当初也是通过这位教授介绍, 才进入这家公司的。
这位专家听了之后, 就引用一位美国社交专家的方法, 提供给他作参考。其方法是：先要称赞对方优点, 然后再慢慢地说出他的缺点来, 这种办法是非常有效的。因为人是" 感情的动物" , 常常用一种充满了偏执的自尊心来行动。因此, 当你与人交往时, 千万不要忘记这一原则。
几天后, 这位人事科长给这位专家打了一个电话, 告诉他, 自己已向这位教授尽量表示愿意帮忙的态度, 最后并很率直地对他说：" 非常抱歉! 我不能满足你的愿望。假定你一定要替这位学生找一份工作, 而又有适当的地方的话, 请你先告诉我, 我再想办法让他过去试试。不过, 我不能说出是教授先生你介绍的, 虽然这样做对你实在是很失面子, 但还请你原谅。"
对你有恩的人, 来拜托你做事, 的确是非常难以拒绝的。不过, 只要你能表示尊重对方立场, 率直地讲出自己的难处, 相信对方也是会谅解的。
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