相信自己能够说服客户购买产品
心理素质是指白领女性自身应具有的心理条件和特点。白领女性在推销商品的同时, 也是推销自己, 因此, 她必须具备良好的素质。一般来说, 白领女性所应具备的心理素质主要包括以下几个方面：
坚定的自信心
自信心就是白领女性对自己行为的正确性坚信不够, 抱有充分的信心。白领女性应相信自己能够胜任工作, 相信自己能够说服客户购买产品, 相信自己能够战胜各种困难。无论顺境还是逆境始终保持必胜的信心, 白领女性只有对自己充满信心, 才能感染客户, 影响客户, 改变客户的态度, 使客户对你产生信心, 进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信, 就会在营销活动中缩手缩脚, 遇难而退, 坐失良机。因此, 自信心是一名合格白领女性应当具备的基本条件之一。
成功的欲望
白领女性的工作肩负着公司的伟大使命, 走南闯北, 孤军奋战。她要面对的将是一个个陌生的面孔, 她要开拓自己的一片片领地, 她要审慎地对待一笔笔生意, 她要应对各种各样的拒绝。她, 为什么能坚持下来? 因为有了成功的欲望! 只要这种欲望之火还在胸中燃烧, 不管她有无学历, 年龄大小, 体貌如何, 性情怎样, 她都有了成功的基础。一个优秀的白领女性, 应该说, 所有优秀的白领女性, 都是在这种欲望的驱动下走向了成功!
顽强的意志
意志是确定目标并选择手段以克服困难, 达到预定目标的心理过程。不同的人具有不同的意志, 有的人意志坚定, 百折不挠; 有的人意志薄弱, 惧怕困难。
稳定的情绪
情绪是指与生理需要是否获满足相联系的情感倾向。它是由情景引起并随之变化的, 在白领女性工作中, 各种各样的情况都可能出现, 如很顺利地成交, 使人感到高兴; 经过艰苦的讨价还价后达到交易, 使人感到轻松愉快; 风云突变, 眼看成功的交易失败了, 使人感到惋惜; 接二连三地碰钉子, 使人感到沮丧; 无端受到指责、嘲讽, 使人感到委屈等等。这些情况的出现, 必然引起白领女性情绪的被动, 而白领女性情绪的波动会使客户的情绪受到感染。所以, 谈判工作要求白领女性必须保持稳定而乐观的情绪, 切忌浮躁。
克服被拒绝的恐惧
对于白领女性来说, 在谈判过程中发生恐惧心理是十分危险的, 因为恐惧是一个人事业成功的第一号敌人。恐惧会阻止人利用机会; 恐惧会耗损精力, 破坏身体器官的功能, 使人生病, 缩短寿命; 恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴; 恐惧会使你犹豫怀疑, 缺乏信心。
立法者主观的原因
法律补漏是指对法律漏洞的补救。所谓法律的漏洞, 就是属于国家法律体系调整范围内的具体法律关系缺乏相应的法律或法律规范的状态。法律的补漏是针对具体案件采取的, 没有超出法律适用的范围, 是个别性的法律调整。然而, 这并不排除某些作为补漏措施的结果可能具有规范性的意义。
( 一) 社会客观原因
社会客观情况不断发展变化可能使新出现的社会关系没有相应的法律予以调整。在修改、补充或创制新法之前, 就成为法律漏洞。
( 二) 法律自身原因
法律是简明扼要的, 不可能囊括社会生活中的一切现象; 法律具有抽象性, 它要大量舍弃调整对象的具体特征; 法律概念的内涵和外延经常是模糊的, 会引起人们对它产生不同的或模棱两可的理解。对法律适用机关, 法律自身的缺欠所造成的漏洞也需要给予补救。
( 三) 立法者主观原因
立法者在创制法律的过程中, 不可能洞察到自然的和社会生活的一切有关的情况。在这方面不仅有认识能力的限制, 也有法律知识的水平、经验的多少及法律技术手段掌握程度等的限制。
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