领导者应当相信部下能够战胜困难
经营者要调动人才的积极性, 很重要的一点是要重视感情因素, 包括对人格上的尊重、工作上的关心、生活上的体贴, 等等。当领导者与被领导者之间建立起相互理解、相互信任、相互依赖、相互支持的工作关系时, 被领导者就会得到精神上的满足, 产生" 士为知己者用" 的热情, 心甘情愿的追随领导者, 为实现企业的目标而奋斗。
任何人都希望得到别人的信任与尊重, 特别是希望得到领导者对自己的信任和尊重。而有的领导者对部下总是不放心, 他们坚持把一切事情都锁起来, 只有自己的口袋里有钥匙。他们在交给部下办事时, 常常不停地叮嘱。在部下工作时, 不断地发布指示。这样做实际上干扰了部下的工作。他们对领导者过多的提醒感到为难, 会认为是对自己的不信任。因此, 他们可能会缩手缩脚, 不敢大胆地、创造性地工作。还有的领导者对一些问题的表态不直截了当, 含含糊糊, 躲躲闪闪, 使部下疑云顿生, 在心里捉摸猜测领导真正的意图。这些做法都会造成上下级之间的互不信任。人与人之间的关系就是这样, 你不信任他, 他就不会信任你。有影响力的领导者应当相信部下, 放手让他们工作, 对工作中的问题, 态度明朗, 不隐瞒自己的观点。坦率正直的领导者容易得到下级的信任。
领导者对部下的信任和尊重, 能够调动部下的积极性。特别是当工作上碰到困难的时候, 领导者应当相信部下能够战胜困难。如果领导者对部下的能力表示怀疑, 产生动摇, 不仅于事无补, 还会加速失败的到来。因为领导者的不信任感会像闪电一样地传给他的部下, 部下就会灰心丧气, 鼓不起干劲。领导者应当充分估价部下的能力, 积极鼓励部下克服困难。他们充分发挥自己的力量和才干, 一定会取得工作上的成功。
积极情绪能为我们添新的力量
参加过长途行军的人都知道, 人走累了就会变得步履艰难, 体姿不整, 面带倦容, 甚至脸色苍白。忽然有人说出一句俏皮话马上队伍里响起一阵笑声, 几秒钟的功夫大家的情绪都改变了。不由自主地都精神振奋起来, 疲劳不知跑到哪里去了。很快就要到居民点了, 领队的发出命令" ：领唱的, 来一支歌! " 队伍迈着整齐的步伐通过居民点。脸上都泛出红润, 嘴角都浮现微笑, 肩
膀笔挺, 整个体姿都改变了。情绪振作起来了, 疲劳自然也就无影无踪了。
这就是" 积极情绪" 对人体的生命活动起到积极作用的典型事例。积极情绪, 能为我们的神经系统增添新的力量, 充分发挥有机体的潜力, 提高脑力和体力劳动的效率和耐久力。因而也就对我们的身心健康起到很好的促进作用。然而, 积极情绪也不是说来就来, 不让它走它就不走的, 这就需要我们懂得如何才能做到对它的开发和保护。
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