特别是当工作上碰到困难的时候
经营者要调动人才的积极性, 很重要的一点是要重视感情因素, 包括对人格上的尊重、工作上的关心、生活上的体贴, 等等。当领导者与被领导者之间建立起相互理解、相互信任、相互依赖、相互支持的工作关系时, 被领导者就会得到精神上的满足, 产生" 士为知己者用" 的热情, 心甘情愿的追随领导者, 为实现企业的目标而奋斗。
任何人都希望得到别人的信任与尊重, 特别是希望得到领导者对自己的信任和尊重。而有的领导者对部下总是不放心, 他们坚持把一切事情都锁起来, 只有自己的口袋里有钥匙。他们在交给部下办事时, 常常不停地叮嘱。在部下工作时, 不断地发布指示。这样做实际上干扰了部下的工作。他们对领导者过多的提醒感到为难, 会认为是对自己的不信任。因此, 他们可能会缩手缩脚, 不敢大胆地、创造性地工作。还有的领导者对一些问题的表态不直截了当, 含含糊糊, 躲躲闪闪, 使部下疑云顿生, 在心里捉摸猜测领导真正的意图。这些做法都会造成上下级之间的互不信任。人与人之间的关系就是这样, 你不信任他, 他就不会信任你。有影响力的领导者应当相信部下, 放手让他们工作, 对工作中的问题, 态度明朗, 不隐瞒自己的观点。坦率正直的领导者容易得到下级的信任。
领导者对部下的信任和尊重, 能够调动部下的积极性。特别是当工作上碰到困难的时候, 领导者应当相信部下能够战胜困难。如果领导者对部下的能力表示怀疑, 产生动摇, 不仅于事无补, 还会加速失败的到来。因为领导者的不信任感会像闪电一样地传给他的部下, 部下就会灰心丧气, 鼓不起干劲。领导者应当充分估价部下的能力, 积极鼓励部下克服困难。他们充分发挥自己的力量和才干, 一定会取得工作上的成功。
医生说的每一句话都对患者有暗示
一位年轻的姑娘, 失恋之后, 心情十分难过, 连续失眠几夜, 仅仅吃了一个螃蟹( 以前吃多少都没有事) , 两天之后, 脸上就起了好些小水疱。越痒越心烦, 越揉越肿。经过一番治疗, 病情虽有好转, 但由于心情不舒畅, 病情时轻时重。一位医生告诉她说" ：过敏的病, 不能根治, 就是跑遍了大医院, 也没人敢说根治你的病! " 于是, 第二天湿疹竟又扩展到全身。她含着眼泪由母亲陪同来到另外一个医院, 找到一位有经验的老医生。听完家属述说病情之后, 老医生第一句话就抓住了姑娘的心" ：姑娘, 不要着急, 你的病一定能治好, 病情虽然比较严重, 但病期总共不到一个月。只要你照我的要求去做, 保证让你三天变样, 两个星期基本消退。" 又给病人做了一些思想工作, 嘱咐了食物禁忌, 让她保证睡好觉。经过治疗, 3 天之后, 姑娘高兴来复诊, 皮疹已经消退了大半, 不到两周就治愈了。病人和家属带着满意的心情告别医生。
第一位医生的谈话促使病情恶化, 第二位医生的谈话促使病情好转。事实表明, 心理因素对湿疹的发生、发展和病情转归, 起着十分重要的作用。同时也可以看出医生的一句话, 对病人会产生多大的影响! 所以说, 医生对待病人应该像对待自己的亲人一样, 让他感到一种家人的温暖。这时候, 医生说的每一句话, 都会对患者产生积极的心理暗示作用, 加上配合适当的药物治疗,
病情很快便能得到医治。
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