星星之火的小危机可能变成燎原之火的巨型危机

       培养危机意识还要求能够正确地辨识企业危机, 这就需要掌握企业危机的六大特质, 具体包括:

       程度性的掌握。

       企业危机根据诱发的原因以及其他一些因素不同, 在程度上也有所区别, 即有轻重缓急。通常将有瓦解企业可能的危机称为核心危机即严重危机; 另一些危机一般不会导致企业无法生存, 即使发生后也不会全军覆没、无法挽回, 相反, 若能妥善处理, 则可能更上一层楼, 这种危机即轻微危机或被称为边陲危机。故此, 只有了解到危机的轻重程度, 在处理时才能掌握方式与资源配置的具体情况。

       破坏性

       尽管在危机中会蕴含着一些企业的转机问题, 但大多数情况下, 危机的破坏性还是占很大比重的。如果再加之处理不当, 轻者可能会伤害公司形象, 降低大众对该企业的信赖; 重者可能使企业破产或立即倒闭。危机对企业的破坏性, 由此可见一斑。以1 9 9 4 年1 月1 7 日美国洛杉矶大地震为例, 受创的中小企业有4 0 % - 5 0 % 就无法东山再起、重新营业。另外, 美国航空业在" 9 . 1 1 " 恐怖攻击事件后的一周内, 载客率大都不足五成, 估计全美营运因此亏损5 0 亿美元, 许多公司也都因此而大幅裁员。

       复杂性

       危机的诱因往往是多方面的, 且是由诸多因素综合作用而引发的。通常情况下, 普遍认可的是由内在经营或营销结构及外在市场条件的变化等错综复杂的因素互动而导致的。例如:台商普遍存在难以开拓海外市场的发展危机, 推究其主要原因, 就在于无暇了解具有消费潜力的市场, 再加上公司内部营销人员不足, 缺乏专人在岛外市场担任联络员, 以及拓销成本过高等因素。鉴于危机的多面性, 企业要有全盘性的系统了解, 才能有效地解决危机。例如:企业财务危机, 绝对不是只由人事成本高, 或每月需支付的利息高造成的, 其中可能牵涉投资计划、经营战略等层面的问题, 甚至是由于区域经济环境的不景气导致的。

       连续性

       有些危机在产生之初可能危害性不大。即使如此, 也千万不能小视或忽略这种危机, 因为, 大多数危机都不会停留在一定范围之内, 其具有连续性发展的特性。它的危害性会因处理是否正确和及时而降低或升高。企业危机变化的每一阶段, 几乎都具有因果连锁效应, 所以不能疏忽企业危机的连续性。星星之火的小危机可能变成燎原之火的巨型危机。

       扩散性

       谈论语句的极大相容集

       众所周知, 可能世界是与现实世界相对应的一个概念。那么, 如何看待可能世界与现实世界的关系呢? 在这个问题上, 比较著名的有如下三种观点。

       第一种观点以刘易斯、麦柯尔等为代表, 认为可能世界是与我们所生活的现实世界一样的世界, 是真实的客观存在。这种观点我们谓之激进的实在论或模态柏拉图主义。

       第二种观点也叫" 温和实在论" , 这种观点认为, 可能世界并不具有与现实世界一样的本体地位, 真实存在的世界只有一个, 这就是现实世界。可能世界只是现实世界及其各种可能状况。温和实在论的主要代表人物是克里普克, 他的基本观点是:只承认一个现实世界, 即我们自己所处的世界, 并且依据来自这个现实世界的模态去解释可能世界; 可能世界是一种我们的世界可能如此的状态, 它们是实在的, 但不构成具体的实在; 它们是抽象的可能性, 是我们思维抽象的结果, 但它们独立于我们的思维, 因此是客观的。表人物有卡尔纳普。这种观点认为, 可能世界并不是与现实世界一样真实存在的实体, 它只是处理命题的真假及其关系的一种技术手段, 即我们的一种说话方式。因此, 谈论可能世界也就是谈论语句的极大相容集。

       就上述关于可能世界本体地位的三种观点来说, 对于第一种观点, 即激进实在论, 我完全不能同意, 至于第二、三种观点, 我认为它们各有一些可取之处, 我们可以对它们进行某些综合。

最近文章