这就是一种健康的心态在起作用
为了使这场革命更彻底, 领导者们需要全力以赴地投入。然而, 一个人的行为, 总是其心态的外在表现, 因此, 能不能取得最后的胜利还取决于领导者以何种心态投入这场革命。
心态以心理活动为基础, 从全盘皆管到放手规范流程, 领导者们的心理状态不停地游移, 矛盾的心情有时会让他们不知所措, 所以适时调整心态便显得至关重要。
首先我们来看一下领导者与被领导者之间的关系。
这又是一个简单的排列组合, 从中我们可以得出四种关系类型：领导、员工双赢; 领导输、员工赢; 领导赢、员工输; 领导、员工皆输。
不难看出, 这里面只有实现了领导者与被领导者的双赢才是最理想的局面, 这也是领导变革的目的。然而, 事情总不会如人想像中的顺利。其实, 这四种类型是一个变化的过程, 即从最不理想的到最理想的状态是一个渐变的过程。正因如此, 在这个过程中, 领导者的心态也是随之起伏的。
首先, 面对两败俱伤的局面, 领导者产生了怀疑, 是不是自己的决策确实存在严重的问题, 此时他们便产生了一种退缩的心理。
外部环境的急剧变化, 市场竞争的不断升温, 领导者的心理防线已处于崩溃的边缘, 竞争似乎把传统格局、传统理念都搅乱了。这种面对竞争压力的惧怕心理, 使得领导者在实际工作中表现出退缩情绪, 导致领导工作无所适从, 等政策、等机遇, 丧失抢抓机遇、积极竞争的勇气, 对眼前困难一筹莫展, 对竞争风险一味夸大, 造成企业工作的被动。
其次, 抵制报复又让领导者百思不得其解。" 我放手将权力交于他们手中, 为什么他们还是不满意呢? " 其实, 此时领导者已经忽略了一个细节, 就是在此过程中, 你虽然已经授权, 但你在心里还没有彻底对其产生认同感, 你的守旧心理已成了你最大的敌人, 你仍然没有从你独断、包揽的束缚中走出来, 在心理上仍然是抱残守缺, 老一套、老方法、老习惯丢不掉, 在如火如荼的变化面前, 表现出无所适从, 试图用旧瓶装新酒, 不敢搞突破, 不敢冒风险, 甚至感叹" 过去的方式好" , 明显不愿意真正的放权。
此时, 你不如打开心扉, 解放自己的思想。新的领导模式决定着员工们的思维方式由依附式向独立性转变, 他们信奉创新、敢为人先的首创精神。从新的角度, 对新的方面或领域进行新的思索, 以挣脱陈规惯例的束缚。
最后, 双赢是领导者与员工共同期待的局面。就像一个好的足球队教练与球员在比赛期间协调得非常好、组织得非常好, 从而赢得了比赛一样。领导者变革的根本目的就是要求得发展, 使企业动作高效、迅速。因此, 有一个良好的管理局面, 是实现这一切的组织保证。如果领导与员工达成一致, 各司其职, 那么这个目标是不难达成的, 这就是一种健康的心态在起作用。所以, 领导者应着力调整好自己的心态, 以适应管理的实际需要。
只有有了健康的心态, 才能把领导工作做好。米卢不是说过：" 态度决定一切吗" ?
丰富工作内容增加工作吸引法则力
应当让你的员工享受工作, 如果他们不能从工作中获得乐趣, 就有可能会辞职。不可否认, 单调乏味的工作是员工离职的一个重要原因。因此, 企业要留住人才, 就必须丰富工作内容, 发挥工作中的积极方面, 多一些搞笑和幽默, 增加工作的吸引力, 永保员工们对工作和公司的热爱。" 严肃做事, 但不要让自己太严肃" , 让工作成为员工快乐的经历而不是心情压抑的苦差事。
在沃尔玛人们可以领略到一种团队精神, 一种小镇美国人努力工作、真诚待人的质朴精神。他们一方面辛苦工作; 同时在工作之余自娱自乐。他们是与众不同的沃尔玛人, 有着极强的凝聚力, 创造着与众不同的沃尔玛奇迹。他们都为自己属于这个优秀团队中的一员而深深感到自豪。
沃尔玛不仅自娱, 还将快乐与大家分享, 组织各种各样的游戏娱乐顾客, 从诗歌朗诵到小朋友钻草堆寻宝, 其中最具规模的要数圆月馅饼竞吃大赛。
还有一些看上去更愚蠢和出格的事, 但只要真能令大家开心, 山姆和他的高级主管们都会很高兴地去做。
山姆认为, 使每个人都感到自己是沃尔玛大家庭的一员是非常重要的。在这个大家庭, 人人平等, 没有谁会因拥有带头喊口号的权利而自鸣得意, 更没有谁会成为被嘲笑的对象。按山姆的理论, 他认为每个人的工作都非常辛苦, 如果整天绷着脸, 一副表情严肃、心事重重的样子, 那就更加劳累了, 也无心工作。所以, 必须尽量用轻松愉快的方式, 来应付相关的工作、生活。这就是山姆所谓的" 工作时吹口哨" 的哲学。
这些有趣的游戏, 使沃尔玛员工和领导人员之间更加亲切, 使他们觉得情趣盎然, 对公司和工作无限热爱。
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