最好练就洗耳恭听

       写这篇文章有些感慨：各县市议员、各级政府官员, 似乎人人皆具这副" 德性" , " 动不动就指责对方" 成了政治人物的职业技能, 谋生技巧。在政界就有个还未被传开的口号：" 政治无难事, 别怕指责人。" 每回收看新闻报导, 看着议会里头那些动口动手还动脚的人群, 在那里吵来骂去, 推来挤去的, 正在享受午餐、晚餐的胃, 就会喝起由胃酸酿的酒, 和心肝干杯, 一阵难过。真希望各电视台新闻部, 能将政治吵闹的新闻( 还是新闻吗) 统一安排在夜间播出, 有利睡前消化。不过如此一来, 怕会影响睡眠品质, 噩梦连连了。撇开理政治、搞政治、混政治的这些人, 来看看其他人。有些人不论时地, 相当习惯于指责别人的不是, 甚至夸大其词。这种人对于自己冲动的情绪, 往往按捺不住, 非咆哮发泄一番不可。受指责的人, 往往因丧失尊严而难堪。会如此罔顾对方立场指卖对方的人, 根本不会在意对方的心理。不过, 对于经常有意无意犯错的人, 这种人倒成了他们的救星。习惯性指责别人的人, 大概分两种类型。第一种是为了护卫自己的权威而指责别人。这种人时时怀着不安与自卑, 心理上却不容许自己意识到这些, 于是就产生心理防卫, 改以强势表现。

       这种指卖别人的行为, 表面看来冠冕堂皇, 实则内心是自卑与懦弱的。如此的表现, 完全是相反的形式。

       第二种是事情如果不完全依照自己的想法实行, 就会难受不已, 而以激烈的方式表现出来。这种类型的人, 生命历程往往较为顺遂, 以致遇着不如意时, 会以激烈的方式来达成愿

       望。

       按照心理学的分析, 这种类型的人的心理, 依然停止在幼儿期, 以幼儿期的心理置身成年人的世界, 自然矛盾丛生, 冲突无限。这种类型的人有别于第一种, 根本无法和人平心静气商量事情。其心理构造, 与蛮横霸气的幼童一般。由上述可知, 习惯于气势凌人指责对方的人, 其心理往往自卑懦弱且不成熟。有这样的上司, 最好练就洗耳恭听, 不为所动的定力, 再就是垃圾焚化炉的能耐, 将不得不接收的指责, 悉数化成灰烬。有这样的朋友, 好处是可以借机反省, 看看自己是不是真如他们指责的那样, 赶紧改过; 坏处是耳朵很快就长茧了, 所以, 他们的指责就只能充当耳边风了。有这样的伴侣, " 忍" 功该已达到炉火纯青的境界, 先忍而后" 推" , 把不该承受的指责像打太极拳般地推出去, 别尽往心里头搁。这种类型的人, 该多看看别人的好, 审视自己的缺点, 想一想：凭什么指责人

       管理者应致力于建设执行力文化

       执行力作为一种企业文化能够影响员工的行为, 因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。如果员工每天能多花1 0 分钟替企业想想如何改善工作流程, 如何将工作做得更好, 那么, 管理者的策略自然能够彻底地执行。

       企业要有执行力文化。很多企业充满了纸上谈兵者, 他们对策略的执行不是打折扣, 就是找理由说做不到, 或者随便交差了事。拥有好的执行文化的企业, 员工一定会用心去做事, 讲究速度、质量、细节和纪律。

       管理者要建设企业执行力文化。企业是由不同的部门和员工构成的, 不同的个体在思考、行动时难免会产生差异。如何尽可能使不同的分力最终成为推动企业前进的合力, 只有依靠企业文化, 执行也不例外。优秀的企业, 其内部都有一种强烈的执行文化, 它们注重承诺、责任心, 强调结果导向, 这一切都是执行文化的具体表现, 而企业执行文化比任何管理措施或经营哲学都管用。

       面对激烈的市场竞争, 管理者要努力建设企业的执行文化。以执行为导向的企业, 策略的实施能力会优于同业, 因此它们会更优秀。

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