满意原则也需考虑方案的利害
在对决策方案选优时要坚持的原则和标准主要是客观标准和主观标准。客观标准主要是坚持目标原则、利害原则、适应性原则和公共关系原则; 主观标准主要是乐观原则、悲观原则、折中原则和满意原则。
目标原则
决策所要达到的目标是选择决策方案的依据。一般决策的目标都具有客观性, 因为它是建立在对组织内部和外部环境充分考虑的基础上的。所谓选择方案的目标原则, 就是要根据方案与目标的贴近度, 从方案是否能够满足目标的要求来进行选择。只有能较好地实现既定目标的方案才是可行的, 脱离目标的方案首先应在淘汰之列。
利害原则
人们在做任何决策时都会自然而然地趋利避害。利害原则就是依据决策方案效益高低和危害大小、风险程度进行选择的做法。遵循利害原则要考虑到两方面内容:一是考虑哪个方案能够在同样约束条件下, 以最低代价、最短时间实现既定目标, 给本组织和社会带来更大效益; 另一方面要考虑每一方案可能给本组织和社会带来的不良后果, 以及实施该方案所需承受的风险大小。从方案的比较、分析的结果中选出最好的方案。
适应性原则
方案再好, 如果不能适应各种情况变化也是枉然。适应性原则即从方案敏感度大小的角度, 考虑本组织一旦实施这项方案后, 是否能够适应环境的变化和意外事变的干扰。适应性原则要求所选方案应有一定弹性以加强组织的适应性、灵活性。
公共关系原则
领导者决策时既要考虑组织本身利益, 还要考虑到社会效益。公共关系原则就是要求在决策方案的选择中要特别注意该方案是否有利于建立本组织的良好形象和声誉, 是否能提高本组织的知名度和美誉度, 是否有利于满足公众的需求, 维护公众的利益, 从而与公众建立良好的关系等。现代领导者须知:以服务公众为最高目标, 则利润自然随之而来。把公共关系原则作为选择标准是适应现代社会市场经济的发展趋势。乐观原则
这是从领导者本身的主观态度来说的, 心态决定命运, 所以对任何事都保持乐观的心态在一定程度上能促进事情的发展。
悲观原则
它与乐观原则相反,但它是从最保险的角度去选择的。选择方案时依其最悲观的可能、最不理想的结果或最小收益值进行的。某些领导者天生谨慎、没有冒太大风险的习惯,或者在遇有某些关系重大、影响深远的决策时常取稳妥态度,往往采用悲观原则。根据这一标准进行选择可使领导者免冒太大的风险,保护本组织不陷入逆境,但这种趋于稳妥的态度也可能使本组织丧失一些发展的好机会。在悲观原则中还有一种选择标准,即最小机会损失原则。换句说讲,就是选择产生失误,则机会损失最小的方案是最好的方案。
折中原则
折中原则是介于乐观原则和悲观原则之间的一种方案选择原则。
满意原则
这是一种退而求其次的选择原则。当面对决策问题的资料不全、领导者也不知道全部的可行性方案,而如果去寻找方案花费代价又太高而不值得的情况时,就采取这一原则。即从已有几个方案中选择一个基本上能够满足目标要求,其效益令领导者感到满意的方案。满意原则也需考虑方案的利害、代价,但这些过程较为简略,和寻找最优方案不同,领导者仅希望获得令人满意的方案。不确定型决策以及紧急决策时会经常用到这一原则。
宽忍待人有时候是必须的
金无足赤,人无完人,任何人都有缺点,都有不足。优点越突出的人往往缺点更明显,因而在组织中生存,鲶鱼型人才也要学会宽忍待人。因为水至清则无鱼,人至察则无徒。
刘备在他一生中,对自己的要求比较严格,但是对他亲信的要求却并不严格,这是他得到拥戴的一个重要原因。刘备能够接受吕布,能够接受魏延,就充分表明了他的大度。成大事者不拘小节,刘备做到了。
要想成为卓越的人,就必须严格区分做人和做事,对己和对人。对于跟随者,他们做人如何对于自己来说关系并不大,关键是要看他们做事如何。如果他们做人态度很糟糕,但是做事情却是很优秀,那么为了事业,又怎么可以不用呢?人无完人,所有的人都有缺点,鲶鱼型人才千万不要根据自己的喜好,无限夸大别人的缺点,这样会导致关系紧张,最终会影响团结的。鲶鱼型人才可以用很高的道德标准来要求自己,但是不要用很高的道德标准来要求别人。因为既然选择了这样的人作为同事,那么他首先就应该了解同事的为人;既然已经接受了他们的为人,那么就不应该再用很高的道德标准来要求跟随者。如果刘备在举兵之初就要求关羽张飞守礼守节,见面都要十分恭敬地叫一声:“哥哥好。”那么刘备怎么可能得到两兄弟的忠心呢?繁文缛节对于很多人来说只是障碍,应该摒弃,尤其是道德上的繁文缛节。
战国时代的孟尝君养了3000多个食客,这些人都很有本领。秦昭襄王很仰慕孟尝君的才能,于是请他到秦国做客。孟尝君送上一件名贵的纯白狐裘作为见面礼。孟尝君与秦昭襄王一见如故,秦王对孟尝君的才华相当敬佩,要拜他当宰相,结果引起了秦国大臣的嫉妒,于是许多大臣就在秦王面前进谗言。起初秦王并不理会,但是三人成虎,不久,秦王听信谗言,把孟尝君给软禁了起来。孟尝君被软禁后,他的食客去求秦王的宠妾燕妃帮忙。然而燕妃要求孟尝君送她一件白狐裘。孟尝君顿时觉得犯难,白狐裘只有一件,已经送给秦王,现在要到哪里再去找一件白狐裘呢?就在这时候,有一位食客自告奋勇地对孟尝君说,他有办法在明天天亮之前弄回一件白狐裘。这位食客偷偷进入皇宫,学着狗叫把卫士引开,偷回了那件已经献给秦王的白狐裘。孟尝君利用这件白狐裘收买了燕妃,燕妃在秦王面前为孟尝君说了不少好话,于是秦王就释放了孟尝君。孟尝君害怕秦王反悔,刚被释放就趁着黑夜逃往齐国。来到了秦国的边界函谷关时仍然是深夜,城门紧闭,根本没有办法出关,城门必须等到鸡鸣才会开放,但是如果等到天亮,秦王一定会派人来追杀他们。就在这时候,忽然有位食客拉开嗓子学鸡鸣,全城的鸡于是糊里糊涂的都跟着一起叫。守城门的士兵一听到有这么多鸡在叫,以为天已经亮了,便打开城门,放他们通行了。
鸡鸣狗盗的故事在道德至上的中国向来是受到鄙夷的。中国崇尚清高的言行,清高的言行必然会带来美誉,于是便有了善于作秀的政客,鱼目混珠,虚伪的人扮起道德完人的角色。然而有些崇尚清高的人常常热衷于一些虚的东西,结果是成事不足,败事有余。
推荐博文: